Nevíte si rady? NAPIŠTE NÁM

Cena a způsob dopravy je součástí každé objednávky. Zboží je standardně expedováno dle zvoleného způsobu úhrady a zvoleného druhu dopravy-pokud je zboží skladem do druhého pracovního dne (závisle na době obdržení objednávky). Cena dopravy je konečná a platná POUZE V RÁMCI ČESKÉ REPUBLIKY. 

Nově pro Vás nabízíme platební bránu ComGate Payments, a.s. (https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana) pro pohodlnější nakupování (doporučujeme platbu odložit a vyčkat potvrzení skladové dostupnosti vybraného zboží).

Pro případné reklamace nebo dotazy k platbám prosíme kontaktujte společnost: ComGate Payments, a.s. adresa: Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

ZPŮSOBY DORUČENÍ:

1. Osobní odběr na Barrandově v Praze 
2. Osobní odběr na výdejním místě
   1. Zásilkovna.cz - Dopravce dodává zboží předané do 12.00 hod v předpokládaném termínu dodání po Praze 24 hodin, u ostatních odběrných míst 48 hodin od převzetí zásilky;
3. Doručení na adresu
   1. Zásilkovna.cz - doručení na adresu v ČR (bankovní převod) * - předpokládaný termín dodání od převzetí zásilky dopravcem jsou 2-3 pracovní dny,  nejdéle do 30 dnů pro odevzdání věci spotřebiteli.

Dopravné při nákupu nad 1.500,00 Kč je s doručením na Vámi vybrané VÝDEJNÍ MÍSTO ZÁSILKOVNY POUZE ZA 30 KČ.

1. OSOBNÍ ODBĚR 

• Na výdejním místě, které se nachází v ulici Lohniského 843/27, Praha 5 -Hlubočepy, vchod - roh Chaplinova náměstí a Lamačovy ulice, cca 30 metrů od autobusové a tramvajové zastávky Chaplinovo náměstí, („červená zastávka“) na straně od centra (Anděl, Smíchovské nádraží směr Sídliště Barrandov), mapu a fotografie naleznete na našich stránkách www.puncochyoda.cz - KONTAKTY
• Pro urychlení vyřízení objednávky doporučujeme platbu bankovním převodem na účet 2001615196/2010 (VS-číslo objednávky), platbu kartou nebo využití QR kódu. 
• Zboží lze při přebírání objednávky uhradit platební kartou (účtenku/fakturu zasílá prodávající kupujícímu elektronicky emailem).
• Pro výdej zboží si připravte ČÍSLO OBJEDNÁVKY, které Vám bylo elektronicky zasláno spolu s jménem. Bez tohoto čísla lze již uhrazené zboží vydat pouze při ověření osobních údajů (při platbě na prodejně stačí uvést jméno).
• Pokud si zboží nestihnete vyzvednout do 3-tří pracovních dnů, dejte nám vědět mailem nebo telefonicky pro individuální domluvu vydání. Po uplynutí tohoto termínu Vám bude zaslána automatická zpráva s výzvou k vyzvednutí objednávky. V případě, že se nám neozvete, bude objednávka z kapacitních důvodů následující pracovní den automaticky stornována.
• TERMÍN DODÁNÍ: - zboží máme skladem (ihned připraveno k vyzvednutí), 1-7 a 2-14 dní  (po obdržení zboží na naší prodejnu Vás budeme obratem informovat.

2. OSOBNÍ ODBĚR NA VÝDEJNÍM MÍSTĚ

2.1. ZÁSILKOVNA.CZ, Z-Point 

• Vybrané zboží je možné dopravit na odběrné místo, které je součástí sítě Zásilkovna.cz, seznam odběrných míst naleznete na adrese https://www.zasilkovna.cz/kontakty-na-pobocky. Odběrné místo lze vybrat při objednávání zboží. Přepravce dodává zboží objednané do 12.00 hod v předpokládaném termínu dodání po Praze 24 hodin, u ostatních odběrných míst 48 hodin od převzetí zásilky. 
• Hmotnost zásilky je do 5 kg.
• Lze sledovat stav zásilky na adrese https://www.zasilkovna.cz/vyhledavani. Stačí zadat číslo zásilky Z xxx xxxx xxx, zaslané dopravcem, po zadání čísla uvidíte, kde se zásilka právě nachází. 
• K vyzvednutí zásilky obdržíte "heslo pro vyzvednutí zásilky", které je automaticky zasíláno na mail i na mobil ve chvíli, kdy je zásilka připravena k výdeji (nezaměňte s informačními zprávami o podání a cestě zásilky).
• Pro výdej zboží stačí sdělit obsluze výdejního místa Zásilkovny pouze zaslané heslo.
• TERMÍN DODÁNÍ: - zboží skladem (dobírka, uhrazená objednávka-nejbližší svoz dopravce), předpokládaný termín doručení Praha 24 hodin, ostatní výdejní místa 48 hodin, dostupnost zboží 1-7 dní (po obdržení zboží na naší prodejnu) s předpokládaným termínem dodání Praha +24 hodin, ostatní výdejní místa + 48 hodin, na adresu + 2-3 pracovní dny od podání zásilky, nejpozději 30 dnů.

3. DORUČENÍ NA ADRESU

3.1. ZÁSILKOVNA– DORUČENÍ NA ADRESU V ČR 

• Společnost Zásilkovna.cz nabízí zasílání zásilek na jakoukoli adresu v ČR pro zásilky do 5 kg. 
• Zásilka je svezena na Depo, kde je Váš balíček předán a načten dopravcem Zásilkovna.cz. Dopravce doveze zboží až domů na adresu uvedenou v objednávce. 
• Při zvolení způsobu dopravy doručení na adresu nelze zvolit způsob platby dobírkou (pouze předem bankovním způsobem).
• TERMÍN DODÁNÍ: - zboží skladem (uhrazená objednávka-nejbližší svoz dopravce) Praha 24 hodin, u ostatních výdejních míst s předpokládaným termínem 48 hodin), dostupnost zboží 1-7 dní (po obdržení zboží na naší prodejnu) Praha +24 hodin, ostatní výdejní místa + 48 hodin, na adresu + 2-3 pracovní dny od podání zásilky, nejpozději 30 dnů.

V Praze dne 03.01.2023