pro prodej prostřednictvím internetového obchodu umístěného na internetové adrese www.puncochyoda.cz          

Majitel/Odpovědná osoba: Dana Říhová Stránská – podnikatel zapsaný v Živnostenském rejstříku Praha 5 ČR pod Č.j.: ZIV/U4846/2019/Kra I, IČ: 61040908,  není plátce DPH

Jednatel: Oldřich Říha – podnikatel zapsaný v Živnostenském rejstříku Praha 5 ČR, IČ: 41163869, není plátce DPH

Kontaktní adresa: Gabinova 864/3, Praha 5 – Hlubočepy, 152 00

Kontaktní adresa pro doručování: Gabinova 864/3, Praha 5 – Hlubočepy, 152 00

Adresa výdejního místa pro osobní odběr: Lohniského 843/27, Praha 5 – Hlubočepy, 152 00 (vchod z ulice Lamačova 14)

E-mail:puncochyoda@seznam.cz

Mobil: 775 366 900, 607 120 627, 605 999 645

č.účtu:2001615196/2010 (VS - číslo objednávky)

Předmět podnikání: prodej zboží textilního, punčochového a ponožkového včetně doplňků - velkoobchod a maloobchod

OBSAH:

1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
   
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
4. PROVOZNÍ DOBA
5. CENA ZBOŽÍ, PLATEBNÍ PODMÍNKY
6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY ZE STRANY ZÁKAZNÍKA/SPOTŘEBITELE
7. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY ZE STRANY PRODÁVAJÍCÍHO
8. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
9. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
10. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ (DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN)
    
11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
12. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
13. DORUČOVÁNÍ
14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 

1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

 1.1 Prodávající  internetového obchodu www.puncochyoda.cz, je podnikatel - fyzická osoba Dana Říhová, kontaktní adresa: Gabinova 864/3, Praha 5, 152 00, zapsaný v Živnostenském rejstříku ČR, pod IČ.: 61040908, E-mail:  puncochyoda@seznam.cz (dále jen „prodávající“). Prodávající je osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných subjektů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby v rámci ČESKÉ REPUBLIKY dle platné a účinné legislativy.

1.2 Kupující je spotřebitel nebo podnikatel.

1.2.1 Spotřebitel je fyzická osoba, která při jednání, uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

1.2.2 Podnikatelobchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího je právnickou osobou, či osobou, jenž jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

 1.3 Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují v souladu s ustanovením §1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.puncochyoda.cz (dále jen "webová stránka") a to prostřednictvím webové stránky (dále jen "webové rozhraní obchodu").

 1.4 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanovením obchodních podmínek.

 1.5 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

 1.6 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

 2.1 Kupující může bez registrace nebo na základě registrace provedené na webové stránce www.puncochyoda.cz přistoupit do uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen "uživatelský účet").

 2.2 Při registraci na webové stránce www.puncochyoda.cz  nebo při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné. V případě změny údajů v uživatelském účtu je kupující povinen změny doplnit, a následně aktualizovat, případně o doplnění požádat prodávajícího.

 2.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupujícímu doporučujeme zachovat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu, zejména neumožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.

2.4 Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, že svůj uživatelský účet nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně těchto obchodních podmínek) nebo o zrušení uživateského účtu kupující sám požádá v souladu s podmínkami ochrany osobních údajů (Vše o nákupu - OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ).

 2.5 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popřípadě nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1 Předmětem kupní smlouvy jsou produkty nabízené prodávajícím prostřednictvím webového rozhraní internetových stránek  www.puncochyoda.cz, které jsou výslovně uvedené v objednávce kupujícího. Veškerá prezentace zboží je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2 Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou konečné (nejsme plátci DPH).  Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží jsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatického rozhodování. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3 Akční ceny platí do vyprodání zásob nebo po dobu časově určenou.

3.4 Webové rozhraní obchodu také obsahuje informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží ve smluvené výši, a o způsobu času dodání zboží. Není-li uvedeno jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží a platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

3.5 Objednat zboží lze prostřednictvím:

• internetového obchodu, vyplněním objednávky na stránkách www.puncochyoda.cz 
• e-mailu puncochyoda@seznam.cz (s uvedením všech náležitostí potřebných pro vyřízení objednávky jako je název zboží, počet kusů, barva, velikost, způsob dopravy a platby, adresa dodání)

3.6 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář (dále jen "objednávka") obsahuje zejména informace o:

• Objednávaném zboží (objednávané zboží po zvolení barvy, velikosti a počtu kusů "vloží" kupující do nákupního košíku kliknutím na tlačítko "PŘIDAT DO KOŠÍKU")
• Způsobu úhrady (v hotovosti na výdejním místě, bezhotovostně bankovním převodem/platební kartou, na dobírku)
• Způsobu dopravy (osobní odběr na výdejním místě,  Zásilkovna - upřesňuje příloha Cena a způsob dopravy) V RÁMCI ČR
• Nákladech spojených s dodáním zboží (pouze v Kč)
• Kupujícím (jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresa)
• Konečné ceně za celý nákup (cena za zboží včetně zvoleného způsobu dopravy, dále společně jen jako "objednávka")

3.7 Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat, případně smazat všechny údaje zadávání při objednávání zboží.  Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko DOKONČIT OBJEDNÁVKU zavazující k platbě. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

3.8 Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím spotřebitelem a následně přijetím objednávky dodavatelem. Přijetí objednávky prodávající neprodleně potvrdí elektronickou poštou informativním e-mailem na zadanou elektronickou poštu kupujícího. Na vznik kupní smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy.  Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující zadal při objednání. Toto potvrzení se považuje za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.  Kupní smlouvu lze měnit nebo rušit a to na písemném základě dohody obou stran nebo na základě zákonných důvodů.

3.9 Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) písemně nebo telefonicky požádat kupujícího o dodatečné  potvrzení objednávky. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce prodávající nemůže splnit, zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

3.10 Ustanovení obchodních podmínek je nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva, reklamační řád, obchodní podmínky a veškeré dokumenty jsou vyhotoveny v českém jazyce. Při případných sporech bude postupováno výhradně dle platného práva ČR a spory budou řešeny soudy ČR v českém jazyce pro výklad smlouvy.

3.11 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od běžné základní sazby.

3.12 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího pod podmínkou plné úhrady kupní ceny jeho převzetím.

4. PROVOZNÍ DOBA

Objednávky přes nabídku našeho internetového obchodu www.puncochyoda.cz přijímáme 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Objednávky vyřizujeme v pracovní dny dle aktuální provozní doby PO-PÁ 10.00-18.00 hod - viz KONTAKTY (v období letních prázdnin máme v pátek zavřeno), mimo státních svátků platných v ČR, případně nařízení vlády ČR a mimo plánované dovolené včetně inventur dodavatelů (termín je vždy viditelně uveden na webovém rozhraní úvodní stránky puncochyoda.cz) a to v co nejkratší možné době závisle na skladové dostupnosti zboží, zvoleném způsobu platby a dopravy, nejpozději však do 30 dnů.

5. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1 Veškeré konečné ceny nabízeného zboží jsou uvedeny bez DPH (nejsme plátci DPH) v Kč pouze v rámci ČR. Ceny za zboží jsou konečné bez nákladů na dopravu a zvoleného způsobu platby. Nabídka prodávaného zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na stránkách internetového obchodu. Cena již objednaného zboží je platná ve chvíli potvrzení objednávky prodávajícím. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

5.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží. Není-li uvedeno jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží, to platí v případě, že je zboží doručováno v rámci ČR.

5.3 Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčena platba v celkové výši objednávky bankovním převodem na účet prodávajícího.

5.4 Cena za zboží i za dopravu je součástí objednávacího formuláře. Kupující má možnost se seznámit a měnit ještě před odesláním objednávky se všemi náležitostmi i s celkovou cenou za celý nákup.

5.5 V případě platby v hotovosti, na dobírku ve výdejně zásilek je kupní cena splatná při převzetí zboží (způsob platby je závislý na aktuálních nastavených podmínkách dopravce Zásilkovna). V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy (pokud nebylo písemně smluveno jinak)

5.6 V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu (číslo objednávky). V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

5.7 Prodávající vystaví kupujícímu ohledně platby provedené na základě kupní smlouvy daňový doklad – fakturu, kterou zašle elektronicky na elektronickou adresu kupujícího (na vyžádání v tištěné podobě). V případě platby na dobírku a bezhotovostní platby bude faktura zaslána elektronicky při zadání objednávky do systému dopravce ve zprávě o vyřízené objednávce, při platbě osobního odběru v hotovosti bude faktura spolu s potvrzením o zaplacení objednávky elektronicky obratem po uhrazení zboží.

5.8 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• 5.8.1 Platba v hotovosti - osobní odběr - OD 1.2.2023 nelze na adrese výdejního místa platit v hotovosti.  Zboží lze uhradit platební kartou  přímo na výdejním místě, případně doporučujeme platbu bankovním převodem, platební bránou ComGate nebo použití QR kódu.  Zboží Vám bude vydáno na základě sdělení čísla objednávky zaslaného na Vaší mailovou adresu.  Fakturu předává prodávající spolu se zbožím a současně zasílá elektronicky e-mailem. 
  
• 5.8.2 Bezhotovostním bankovním převodem na účet prodávajícího, č.účtu: 2001615196/2010 (VS-prosíme o uvedení čísla objednávky, pro usnadnění platby je součástí faktury  QR kód) vedené u Fio banky (dále jen „účet prodávajícího“), číslo účtu je součástí každé objednávky. Po odeslání objednávky se zobrazí potřebné údaje pro převod peněžní částky tj. číslo účtu prodávajícího a variabilní symbol (číslo objednávky). V tomto případě bude zboží vyexpedováno po obdržení příslušné částky na účet prodávajícího dle zvoleného způsobu dopravy.
• 5.8.3 Bezhotovostně prostřednictvím platebního systému ComGate Payments - doporučujeme platbu vytvořit a odložit s vyčkáním potvrzení skladové dostupnosti objednaného zboží.
• 5.8.4 Platba v hotovosti nebo kartou na dobírku na pobočkách dopravce Zásilkovna.cz  místo určí kupující v objednávce (*)

 * Platba v hotovosti na dobírku přepravní službou Zásilkovna.cz ČR. Zboží je možné dopravit na odběrné místo, které je součástí sítě Zásilkovna.cz. Odběrné místo si kupující vybere při objednání zboží. Přepravce běžně dodává zásilky dle svých odběrných míst v ČR do 48 hodin (po Praze při odeslání objednávky  v průběhu dopoledne před příjezdem řidiče do 24 hodin) od převzetí zásilky. Dopravce Zásilkovna nabízí rozšířenou službu balík do ruky, kterou nabízíme pouze při platbě objednávky předem.   Ceník je uveden v sekci VŠE O NÁKUPU -  CENY A ZPŮSOB DOPRAVY. Hotovost přebírá přepravce přímo na odběrném místě (nebo je doručeno kupujícím předem na účet prodávajícího). PODMÍNKY PRO VÝDEJ ZÁSILEK SE ŘÍDÍ AKTUÁLNÍMI PRAVIDLY DOPRAVCE ZÁSILKOVNA (detailně níže pod obchodními podmínkami) - vždy aktualizováno   VŠE O NÁKUPU -  CENY A ZPŮSOB DOPRAVY 

5.9 Úhradou a převzetím zboží byla uzavřena kupní smlouva a kupující se stává majitelem zboží.

6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY ZE STRANY ZÁKAZNÍKA/SPOTŘEBITELE

6.1 Kupující spotřebitel má na základě kupní smlouvy uzavřené pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě) v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno do čtrnácti (14) dnů.

6.2 Tento režim je možné uplatnit vždy, když je smlouva uzavřena za použití prostředků komunikace na dálku, je tedy možné jej použít i tehdy, kdy si zákazník zboží vyzvedne osobně.

6.3 Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce:

a) zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,

b) zboží zapečetěném v obalu (originálním uzavřeném obalu), které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil,

c) v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

6.4 Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 6.3. či jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy a to do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce zboží převezme zboží. Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím vzorový formulář, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek, ideálně s uvedením čísla objednávky, kontaktních údajů kupujícího, datem nákupu a s uvedením čísla účtu pro vrácení peněžních prostředků. Vyplněný formulář může zaslat kupující prodávajícímu elektronickou poštou na adresu puncochyoda@seznam.cz, nebo na kontaktní adresu provozovatele. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí v textové podobě jeho přijetí.

6.5  V případě odstoupení od kupní smlouvy obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Prodávající vrátí  peněžní prostředky přijaté od kupujícího bezodkladně, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím a to včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.  Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu a to i tehdy, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou dopravou. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.

6.6 V případě, že kupující využije právo na odstoupení od smlouvy  ve lhůtě čtrnácti (14) dnů, vrátí zboží nepoškozené, čisté, pokud možno v originálním obalu, ve stavu a hodnotě, jakém zboží převzal. U punčochového a ponožkového zboží a současně spodního prádla upozorňujeme, že je nezbytné, aby zboží bylo v souladu s ochranou zdraví a hygienickými předpisy, nebo obecnými hygienickými zásadami.

6.7 Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží  (nekompletní, poškozené zboží) je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající v takovém případě spotřebiteli vrací jen takto sníženou cenu.

6.8 Je-li současně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

7. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY ZE STRANY PRODÁVAJÍCÍHO

7.1 Prodávající není povinen vždy uzavřít kupní smlouvu a to zejména s kupujícím, který dříve (nebo po zaslání objednávky) podstatným způsobem porušil kupní smlouvu nebo obchodní podmínky.

7.2 Prodávající si vyhrazuje  právo zrušit již potvrzenou objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy v případě, že se zboží již nevyrábí, nedodává, není aktuálně navyrobeno nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží.

7.3 Prodávají si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že vystavená cena je chybná (například z důvodu chyby při hromadném zpracování dat).

7.4 V těchto případech prodávající vždy písemně kontaktuje kupujícího za účelem dohody o dalším postupu (náhradní výběr jiného zboží, případně odstoupením od kupní smlouvy). V případně úplné úhrady kupujícím bude částka vrácena obratem zpět na účet kupujícího.

7.5 Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, případně požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Nepotvrzení objednávky ze strany kupujícího může být důvodem k odstoupení od návrhu kupní smlouvy ze strany prodávajícího. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

8. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

8.1 V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

8.2 Je-li prodávající podle Kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

8.3 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

8.4 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

8.5 Při osobním odběru zboží je kupující povinen překontrolovat neporušenost obalu a kompletnost zboží při jeho převzetí. Zjevné vady zboží uplatněné u prodávajícího později, nebudou prodávajícím uznány. 

8.6 Další práva a povinnosti stran při přepravě a dodání zboží upravují Dodací podmínky na horní liště webových stránek puncochyoda.cz pod názvem VŠE O NÁKUPU – Dodací podmínky  (detailně níže pod obchodními podmínkami).

9. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

9.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

9.2 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• 9.2.1 odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
• 9.2.2 se zboží hodí k účelu, pro který ji kupující považuje a s nímž prodávající souhlasil a 
• 9.2.3 je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu 

9.3 Prodávající odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:

• 9.3.1 je věc vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
• 9.3.2  věc množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, ledaže prodávající prokáže, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření kupní smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, případně že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv. 
• 9.3.3  věc dodána s příslušenstvím, včetně obalu a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat a
• 9.3.4 věc odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením kupní smlouvy.

9.4 Ustanovení čl. 9.3 obchodních podmínek se nepoužije v případě, že prodávající kupujícího před uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozornil, že se některé vlastnosti věci liší a kupující s tím před uzavřením kupní smlouvy souhlasil.

9.5 Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy:  

• 9.5.1  má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění nebo výměnu
• 9.5.2 prodávající vadu odmítl odstranit
• 9.5.3 je vada podstatným porušením kupní smlouvy nebo
• 9.5.4 je zjevné, že vada nebude odstraněna 

S ohledem na sortiment punčochového zboží, jedná se na základě předchozí domluvy především o výměnu za bezvadné zboží.

9.6 Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do třicetí (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne a jiné lhůtě. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí v textové podobě přijetí. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o datu a způsobu reklamace, včetně potvrzení případné opravy, době jejího trvání, případně písemné zamítnutí reklamace.

9.7 Práva z vadného plnění uplatňuje kupující například elektronicky vyplněním formuláře umístěného na webovém rozhraní stránky  www.punchochyoda.cz ,(VŠE O NÁKUPU-FORMULÁŘE KE STAŽENÍ) mailem na adresu puncochyoda@seznam.cz  nebo písemně na kontaktní adresu prodávajícího Gabinova 864/3, Praha 5, telefonicky +420 605 999 645 v provozní době. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží. Po obdržení sdělení o uplatnění reklamace bude doklad obratem elektronicky potvrzen a zaslán zpět kupujícímu.

9.8 Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje Reklamační řád na horní liště webových stránek puncochyoda.cz pod názvem VŠE O NÁKUPU – Reklamační řád. 

9.9. Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li kupující právo do jednoho měsíce po uplynutí lhůty,  právo uplatnění zaniká.

10. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ (DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN)

10.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

10.2 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

10.3 Vyřízení stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na elektronickou adresu prodávajícího. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávajícímu na elektronickou adresu kupujícího. Jiná pravidla vyřizování stížností nejsou prodávajícím stanovena. 

10.4 K Mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 576/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, internetová adresa: www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese  https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

10.5 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

10.6 Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním platné a účinné legislativy o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

10.7 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Svou informační povinnost vůči kupujícímu aby ve smyslu Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení“), detailně popisujeme v horní liště našeho e-shopu (kopie níže pod obchodními podmínkami)-  Vše o nákupu - ochrana osobních údajů;

12. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

12.1  Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu či na telefonní číslo kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení  plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu Ochrana osobních údajů. 

12.2 Své zákonné povinnosti související s ukládáním cookies na zařízení kupujícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

13. DORUČOVÁNÍ

13.1 Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu puncochyoda@seznam.cz, prodávající doručuje korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo zákaznickém účtu.

13.2 Kupující má vždy možnost doručování odmítnout (např. e-mailem).

14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

14.1 Pokud vztah založený  kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.

14.2 Volbou práva dle tohoto článku obchodních podmínek není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy.

14.3 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.

14.4 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná v souladu s platnou a účinnou legislativou ČR.

14.5 Přílohu těchto obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy spolu s Reklamačním řádem.

14.6 Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, grafik, loga a dalšího obsahu prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.

14.7 Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.

14.8 „Zákon o evidenci tržeb ze dne 1.3.2017 byl zrušen1.1.2023. 

14.9 RECENZE - Hodnocení s odznakem Ověřená recenze pochází od zákazníků, kteří hodnocený produkt u nás v minulosti prokazatelně zakoupili, vyplnili a zaslali dotazník našemu obchodníhmu partnerovi společnosti Heureka Group. Společnost Heureka Group nás informuje o přidaném hodnocení vždy elektronicky s uvedením čísla objednávky a odkazem textu na stránky Heureka. Žádné recenze nemažeme, neupravujeme a zobrazujeme všechna pozitivní i negativní hodnocení. Zaslané hodnocení bez vyplnění textového příspěvku se nezobrazuje v článku recenzí, ale je započítáno do celkového hodnocení obchodu.Případné recenze zákazníků UVEDENÉ PŘÍMO U VÝROBKU v našem e-shopu puncochyoda.cz NEOVĚŘUJEME, NEMĚNÍME ANI NEMAŽEME. 

14.10 Kontaktní údaje prodávajícího Dana Říhová Stránská:

• adresa pro doručování - Gabinova 864/3, PSČ-152 00, Praha 5-Hlubočepy
• adresa elektronické pošty www.puncochyoda@seznam.cz,
• adresa výdejního místa: Lohniského 843/27, PSČ-152 00, Praha 5–Hlubočepy, VCHOD Z ULICE LAMAČOVA 14 (viz: KONTAKTY )
  
• telefon 605 999 645, 775 366 900. 

 V Praze dne 06. 01. 2023

Dodatek:

1) Cena a způsob dopravy

2) Dodací podmínky

3) Ochrana osobních údajů